Customer Insights mit Archetypen: Wie Sie mit archetypischen Metaphern Zielgruppen besser definieren und verstehen koennen

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Jedes Unternehmen moechte seine Kunden bestmoeglich verstehen und jagt nach Customer Insights, um motivationale Barrieren und Verstarker der Zielgruppe im Hinblick auf Geschaftsmodelle, Produktinnovationen, Service Design, Personas, Creative Briefs, Claims und Storytelling besser verstehen zu koennen. Die Autoren zeigen, wie man archetypische Metaphern, z.B. den Fels in der Brandung, nutzt, um Customer Insights zu identifizieren, die das kollektive Unbewusste ansprechen, Emotionen erzeugen und dadurch Handlungen ausloesen. Ergebnis ist ein Kompass, der den Weg zu treffgenauen inneren Bildern aufzeigt.