Wer etwas Interessantes zu sagen hat, dem hoeren sowohl Kunden als auch Kollegen gerne zu. Die Art und Weise, wie wir kommunizieren, ist somit entscheidend fur unseren beruflichen und privaten Weg. Zudem hangt das Mass, wie kompetent und glaubwurdig uns unsere Gesprachspartner einschatzen, massgeblich vom Gebrauch unserer Sprache ab. In sechs Kapiteln vermitteln die Autoren in diesem essential ihren Lesern die Grundlagen starker, wirksamer Sprache. Der Fokus liegt dabei auf einer klaren und deutlichen Ausdrucksweise. Dies ist eine wichtige Voraussetzung fur erfolgreiches Kommunizieren, Verhandeln und Diskutieren.