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Dieses Buch beschreibt, wie sich die Interaktion zwischen Menschen und Maschinen in den nachsten Jahren dramatisch verandern wird und wie Unternehmen sowie Institutionen den groesstmoeglichen Nutzen aus dieser Entwicklung ziehen koennen.Conversational User Interfaces (CUI) sind die nachste Evolutionsstufe der Schnittstelle zwischen Menschen und den Inhalten oder Diensten des Internets. Wenn Nutzer in naturlicher Sprache mit ihnen reden, koennen intelligente Assistants, Voice-Systeme und Bots wertvolle Antworten geben und Handlungen ausloesen: Sie buchen eine Fahrkarte, verlangern einen Vertrag oder starten eine UEberweisung. So entsteht ein neues OEkosystem, das viele Prozesse in Unternehmen und im Alltag revolutionieren wird. Alle Marktteilnehmer mussen sich neu positionieren und verorten.Dieses Buch hilft dabei, die Funktionsweisen und Konsequenzen beim Einsatz von CUIs grundlegend zu verstehen und beantwortet unter anderem folgende Fragen: Woraus setzen sich CUIs und intelligente Assistenten zusammen? Wie funktioniert Natural Language Generation? Welche technischen Herausforderungen entstehen fur Unternehmen? Welche Rolle spielt Werbung in dem neuen OEkosystem? Wie funktioniertder beruhrungslose Konsum? Eine inspirierende Lekture, die Sie dabei unterstutzt, sich in den nachsten Jahren unter den Leadern zu positionieren. Extra: eine Anleitung zum Gestalten Ihres eigenen Test-Bots - dem Friesenbot. Kostenlos fur Leser: Testen Sie Ihr Wissen mit Fragen und Antworten zum Buch in der Springer-Nature-Flashcards-App.
