Journalistische Praxis: Chatbots: Automatisierte Kommunikation Im Journalismus Und in Der Public Relation

This title is printed to order. This book may have been self-published. If so, we cannot guarantee the quality of the content. In the main most books will have gone through the editing process however some may not. We therefore suggest that you be aware of this before ordering this book. If in doubt check either the author or publisher’s details as we are unable to accept any returns unless they are faulty. Please contact us if you have any questions.

Chatbots werden im Journalismus und in der Unternehmenskommunikation immer haufiger eingesetzt, um mit den Lesern bzw. Kunden auf der Website, in Apps oder in Social-Media-Kanalen zu kommunizieren. In diesem essential wird aufgezeigt, wann sich der Einsatz von Chatbots in der digitalen Kommunikation eignet und wie Chatbots konzipiert und entwickelt werden. Und worauf zu achten ist, dass die Leser bzw. Kunden Chatbots statt menschlicher Mitarbeiter akzeptieren und sich nicht frustriert abwenden. Ausserdem wird ein Ausblick gegeben, wie sich Chatbots durch Machine Learning bzw. Kunstliche Intelligenz weiterentwickeln koennten.