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Die Reputation eines Unternehmens ist vermutlich dessen schutzenswertestes Kapital. Sie ist fest mit dem Unternehmen verbunden und wird uber viele Jahre durch Interaktionen mit Stakeholdern wie Kundinnen und Kunden, Zulieferern und der Gesellschaft aufgebaut. Heutzutage fliessen Informationen in die Reputationsbildung ein, welche durch Produktbewertungen, Erfahrungsberichte in sozialen Medien wie Twitter oder Facebook sowie Unternehmensbewertungen auf entsprechenden Portalen erzeugt werden. Wenn sich Mitarbeitende auf entsprechenden Plattformen als solche zu erkennen geben, wird ihr Verhalten durch andere Nutzende mit der Wahrnehmung des Arbeitgebers verknupft. Unangemessenes Verhalten in sozialen Medien kann somit auf den Arbeitgeber zuruckfallen und dessen Reputation schadigen. Fur Unternehmen ist dies ein schwer zu uberschauendes und kaum kontrollierbares Phanomen: Auf der einen Seite steht Mitarbeitenden die freie Meinungsausserung grundrechtlich zu. Auf der anderen Seite haben sie aber auch eine Loyalitatspflicht gegenuber dem Arbeitgeber. Diesem grundsatzlichen Spannungsfeld nimmt sich dieses Buch mit insgesamt zehn Beitragen an. Wie nutzen Mitarbeitende Social Media? Und welchen Einfluss hat das auf die Unternehmensreputation? Wie koennen Mitarbeitende Kompetenzen fur die Social-Media-Nutzung aufbauen? Leserinnen und Leser erhalten Antworten auf diese Fragen. Sie erfahren, wie und warum Mitarbeitende bezuglich ihres Verhaltens in sozialen Medien das Unternehmensimage beeinflussen koennen und wie sie fur die damit einhergehenden Risiken sensibilisiert werden koennen.
