Telefonische Beratung in Krisensituationen: Hintergrunde und Interventionen fur Psychologen, Berater und Ehrenamtliche

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Dieses essential bietet wichtige Hintergrunde und Informationen, wie Psychologen, Berater und Ehrenamtliche am Telefon konstruktiv beraten koennen. Ressourcen- und loesungsorientierte Haltungen und Fragemoeglichkeiten werden dabei ebenso behandelt wie der Umgang mit stark belasteten, oft traumatisierten Anrufenden. Fur alle am Telefon Beratenden im psychosozialen Bereich werden wertvolle Hinweise gegeben, die sowohl der Vertiefung bestehender Kenntnisse als auch als Einfuhrung in diese besondere Art der psychosozialen Beratung dienen.