Funktionsubergreifende Zusammenarbeit Im Loesungsgeschaft: Eine Empirische Betrachtung Aus Anbietersicht

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Sabine Gerster betrachtet anhand einer umfangreichen Empirie die an der Loesungserstellung beteiligten Abteilungen F&E, Marketing und Vertrieb und deren Zusammenspiel. Dabei beschreibt die Autorin, wie funktionsubergreifende Loesungserstellungsprojekte und die dahinterstehenden Prozesse innerhalb eines Unternehmens organisiert sein sollten, damit es Loesungsanbietern gelingt, eine Balance zwischen Individualisierung und Standardisierung ihrer Kundenloesungen zu finden. Weiterhin nennt die Autorin praxisorientierte Koordinationsansatze, um die Floprate von Loesungserstellungsprojekten durch einen komplementaren Beitrag von F&E, Marketing und Vertrieb zu reduzieren.