Der Social-Media-Zyklus: Schritt fur Schritt zum systematischen Social-Media-Management im Unternehmen

Das Buch bietet mit dem Social-Media-Zyklus einen systematischen Ansatz zum strategischen Management von Social Media. Es illustriert die Vorgehensweise praxisnah mit vielen Beispielen und Checklisten. Unternehmen koennen anhand des Social-Media-Zyklus Schritt fur Schritt die strategische Ausrichtung ihres Social-Media-Marketings entwickeln und im Alltag erfolgreich managen. Studierende lernen Grundlagen und einen konkret anwendbaren Ansatz fur systematisches Social-Media-Management kennen. Als Unternehmen kann man heute nicht nicht Social-Media betreiben. Jedoch kommt im Alltag das systematische Vorgehen haufig zu kurz. Der strategiegeleitete Social-Media-Zyklus fullt diese Lucke. Er bietet Entscheidern und Social-Media-Managern eine konkrete Schritt-fur-Schritt-Hilfestellung - beginnend bei dem Kunden zuhoeren , uber die Strategie, Planung und Redaktion, den Umgang mit Shitstorms bis hin zu Social-Media-Analytics.