Work-Life-Balance Im Kontext Von Mitarbeiterunterstutzenden Dienstleistungen: Eine Untersuchung in Einem Globalen Technologiekonzern

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Kathrin Papmeyer untersucht Dienstleistungen im Hinblick auf ihren Zusammenhang mit der Work-Life-Balance (WLB) und bezieht dabei die Perspektiven der beteiligten Akteure - Unternehmen, Mitarbeiter und Dienstleister - ein. Besondere Berucksichtigung finden die aus den USA stammenden EAPs (Employee Assistance Programs). Diese werden als personalwirtschaftliches Instrument eingesetzt, um Beschaftigte bei unterschiedlichen persoenlichen Fragestellungen zu unterstutzen. Im Rahmen der durchgefuhrten Fallstudie zeigt sich unter anderem, dass die untersuchten Dienstleistungen als wirksame Verstarker der Mitarbeiterbindung und Arbeitgeberattraktivitat betrachtet werden koennen.