Homo Connectus: Einblicke in Die Post-Solo-AEra Des Kunden

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Zeigt, wie eine ganzheitliche Sichtweise von digitalen Informationen und digitaler Kommunikation in den Unternehmen organisatorisch verankert werden kannAntwortet auf die Fragen: Wer ist der vernetzte Kunde? Wie handelt er? Was will er?Erklart, wie Unternehmen Wettbewerbsvorteile durch innovative Ideen und Erschliessung neuer Markte des Connected Customer generieren koennen Liefert positive Beispiele zur konsequenten proaktiven Umsetzung eines nachhaltigen Kundenbeziehungsmanagements