Einweiserorientierung Von Krankenhausern: Messung Der Einweiserpraferenzen Mittels Einer Internetbasierten Conjoint Analyse

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Im umkampften Krankenhausmarkt wird die Kundenorientierung zu einem wichtigen strategischen Erfolgsfaktor. Konkret bedeutet dies, dass fur Kliniken Patienten und Angehoerige, Kostentrager und vor allem niedergelassene AErzte als Zielgruppe einer marktorientierten Unternehmensfuhrung in den Vordergrund rucken. In diesem Zusammenhang spielt die Kenntnis derer Praferenzen bezuglich der Leistungen und Angebote von Krankenhausern eine grosse Rolle. Ines Leining untersucht die Praferenzen tatsachlicher und potentieller Einweiser bezuglich des Informations- und Kommunikationsangebots von Kliniken.