Besucherbindung Im Opernbetrieb: Theoretische Grundlagen, Empirische Untersuchungen Und Praktische Implikationen

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Veranlasst durch den gesamtgesellschaftlichen Wandel und damit einhergehende Herausforderungen sind oeffentliche Opernhauser seit den 1990er Jahren verstarkt dazu angehalten, sich um die Bedurfnisse ihrer Besucher und den Aufbau und die Pflege von stabilen Beziehungen zu bemuhen. Markus Lutz stellt folgende Frage in den Mittelpunkt: Was ist es, das Besucher an ein bestimmtes Opernhaus bindet? Der Autor deckt die relevanten Wiederbesuchsgrunde im Opernbetrieb auf, charakterisiert unterschiedliche Typen von Wiederbesuchern und leitet praktische Empfehlungen fur die Gestaltung des Besucherbindungsmanagements in Opernhausern ab.