Orientierung in Bekannten Und Unbekannten Ladenumwelten: Theorie, Befunde Und Implikationen

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Eine erfolgreiche Orientierung des Konsumenten am Point of Sale (POS) ist die Voraussetzung fur Kaufrealisierungen wahrend eines Ladenbesuches. Fur eine effektive Verkaufsraumgestaltung ist die Kenntnis von Orientierungsprozessen und Orientierungsaktivitaten des Konsumenten wichtig, um auf Bedurfnisse unterschiedlicher Konsumentengruppen einzugehen. Hsiau-Han Wang liefert ein Modell zu Determinanten und Wirkungen der Orientierung von Konsumenten in Ladenumwelten und ein Messinstrument zur Erfassung der Orientierung am POS, das in zwei Einkaufsstatten des Lebensmitteleinzelhandels getestet wird. Die Autorin zeigt am Beispiel der Lebensmittelmarkte relevante Implikationen fur die Gestaltung von Ladenumwelten auf.