Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: In der heutzutage immer schneller wachsenden Weltwirtschaft ist fur die Unternehmungen ein gut durchdachtes und abgestimmtes Multi-Channel-Management von sehr wichtiger Bedeutung. Durch das nicht mehr wegzudenkende Medium Internet und dessen rasanter weltweiter Verbreitung ist der Online Handel der Vertriebsweg, bei dem Unternehmen Umsatze steigern und Potentiale ausschoepfen koennen. Die sich ergebenden Chancen und Risiken bei der Einfuhrung sollten vorab sorgfaltig analysiert, bewertet und geplant werden. Die Wunsche und Vorstellungen der Kunden in Bezug auf die Wahl des Vertriebskanals, haben sich im Laufe der Zeit verandert und somit ist es von massgeblichen Interesse seitens der Unternehmungen, diese uber ein vielseitiges Angebot zu erfullen. Der Endkunde nutzt die Moeglichkeit innerhalb des Kaufprozesses, sich Informationen uber mehrere Kanale vermitteln zu lassen. Genau aus diesem Grund sollten Aussagen von Topmanagern wie Wir mussen dort sein, wo der Kunde uns erwartet 1 ernst genommen und umgesetzt werden. Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Begrifflichkeiten des Themas Multi-Channel-Vertrieb: Chancen und Risiken des Vertriebs uber das Internet zu definieren und abzugrenzen, sowie Bezug auf die Entscheidung und den Einstieg in diesen Absatzkanal zu nehmen. Des Weiteren findet eine nahere Betrachtung und Bewertung der Chancen und Risiken die mit dieser Art von Vertriebskanal einhergehen statt. Mit Hilfe dieser Arbeit soll ein wesentlicher UEberblick uber den Sachverhalt sowie die Chancen und Risiken gegeben werden.