Auswirkungen Der Digitalisierung Auf Das Retail Banking

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Bank, Borse, Versicherung, Note: 2,3, Leuphana Universitat Luneburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Zeitalter der Digitalisierung hat schon langst begonnen und breitet sich weiter aus, wodurch sich unsere gesamte Umwelt verandert. Nachdem sich Geschaftsablaufe durch die Vereinfachung von Technologien, das Konsumverhalten durch den Onlinehandel und das Kommunikationsverhalten, durch soziale Netzwerke wie Facebook verandert haben, ist die Digitalisierung auch im Finanzsektor angekommen. Neben neuen Regulierungen, einem anhaltend niedrigen Zinsniveau und dem noch immer misstrauischen Kundenverhalten gegenuber den Kreditinstituten, zahlt die Digitalisierung mit zu den Herausforderungen im Retail Banking. Die Digitalisierung mit ihren technischen Erneuerungen und technikaffinen, unzufriedenen Bankkunden fordert Veranderungen in der Bankenbranche. Vor allem verlangt die Digitalisierung eine grundlegende Reorganisation des Retail-Geschafts. Wie jedoch sehen diese Veranderungen aus? Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf das Retail-Banking?