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Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
Paperback

Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit

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Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 5.5 (Schweiz), Universitat Basel (WWZ), Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit sollen zunachst die Konstrukte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit naher beleuchtet werden. Anschliessend wird der Frage nachgegangen, ob es einen zufriedenen Mitarbeiter braucht, um den Kunden zufrieden zu stellen. Abschliessend soll untersucht werden, ob ein zufriedener Kunde Mitarbeiterzufriedenheit ausloesen kann.

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Format
Paperback
Publisher
Grin Publishing
Date
10 June 2014
Pages
28
ISBN
9783656667384

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 5.5 (Schweiz), Universitat Basel (WWZ), Veranstaltung: Arbeits- und Organisationspsychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Arbeit sollen zunachst die Konstrukte Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit naher beleuchtet werden. Anschliessend wird der Frage nachgegangen, ob es einen zufriedenen Mitarbeiter braucht, um den Kunden zufrieden zu stellen. Abschliessend soll untersucht werden, ob ein zufriedener Kunde Mitarbeiterzufriedenheit ausloesen kann.

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Paperback
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Grin Publishing
Date
10 June 2014
Pages
28
ISBN
9783656667384