Produkt PR in Social Media: Realisierung und Auswirkung im Fall Pril und OTTO

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,7, Rheinische Fachhochschule Koeln, Veranstaltung: Journalismus / Publizistik, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Arbeit wird untersucht, welche Moeglichkeiten die Sozialen Netzwerke fur die Produkt PR fur Unternehmen bietet. Dies soll anhand der folgenden Forschungsfragen geklart werden: - Wie und wo kann sich ein Unternehmen in Social Media engagieren? - Welche Chancen und Risiken bestehen fur Unternehmen und ihr Produkt in Social Media? - Wie geht ein Unternehmen mit einer misslungenen Produkt PR um? Hinsichtlich der Beantwortung dieser Forschungsfragen werden zunachst fur das weitere Verstandnis der Begriff Produkt PR definiert und dessen Funktion sowie Ziele und die Zielgruppe erlautert. Weiterhin wird der Begriff Social Media definiert und die heutigen, fur die Arbeit relevanten Erscheinungsformen und deren Funktionsweise sowie die Zielgruppen von Social Media analysiert. Gleicherweise werden die Chancen und Risiken der Produkt PR in Social Media behandelt. Anschliessend behandelt die Arbeit zwei Beispiele der Produkt PR in Social Media, anhand des Spulmittels Pril von Henkel und des Versandhauses OTTO. Bei diesen Beispielen werden die Unternehmen als solches, sowie die Kampagne, Realisierung und die Auswirkungen vorgestellt. Beide Beispiele ergaben nicht die erwunschte Zielsetzung der Unternehmen. Ferner geht es um die Reaktion bzw. den Umgang mit der Situation. Die Arbeit endet mit einer kurzen Schlussfolgerung der Ergebnisse und Verbesserungsvorschlagen.