Studienarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich Psychologie - Beratung, Therapie, Note: 1,0, Alice-Salomon Hochschule Berlin (Pflege/ Pflegemanagement), Veranstaltung: Methoden der Psychologie in der Pflege, 16 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Mensch ist ein soziales Wesen . Er lebt in einer Gemeinschaft und ist auf sie angewiesen. Dabei kommt es nicht selten auch zu Konflikten. Konflikte sind normal und als soziale Sachverhalte allgegenwartig. Sie beruhen auf Unvereinbarkeiten im Denken, Vorstellen, Wahrnehmen, Fuhlen oder Wollen der Konfliktparteien und werden so wenigstens von einer Seite empfunden. (vgl. Glasl, 1990) Sie sind dynamische Prozesse mit eigener Vorgeschichte und Eskalationsdynamik. Es gibt viele Moeglichkeiten fur den Umgang mit Konflikten. Eine davon ist die Mediation . In Form eines Referates moechte ich diese Konfliktloesungsmethode vorstellen. Dabei gehe ich kurz auf die Geschichte, Definition, Grundprinzipien und die Vorraussetzungen zu dem Verfahren ein und werde es kurz von anderen Methoden abgrenzen. Des weiteren moechte ich kurz den Ablauf und die Besonderheiten des Mediationsprozesses darstellen. Schliesslich werde ich mich zu den Moeglichkeiten und Besonderheiten der Mediationsanwendung im Gesundheitswesen aussern. Aus Zeit und Raumgrunden eines Referates kann ich leider hier nicht naher auf Ursachen, Entwicklung und Dynamik des Konflikts eingehen, obwohl ich die Thematik fur sehr wichtig, interessant und grundlegend fur den Konfliktumgang halte