Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Bayerische Julius-Maximilians-Universitat Wurzburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Rahmen des grundlegenden Reformprozesses von 1991 sowie weiterer Transfor-mations- und Restrukturierungsanstrengungen entwickelte sich der Standort Indien zu einer bedeutenden Wachstumsregion mit attraktiven Investitions-moeglichkeiten fur auslandische Unternehmen. Das stetige Wachstum der vergangenen Jahre wird sich Prognosen zufolge auch kunftig fortsetzen, so dass die indische Wirtschaft jahrlich um etwa 6 Prozent expandieren wird. Das Fundament dieser beachtlichen Entwicklung zeichnet sich durch seine multikau-sale Beschaffenheit aus, wobei insbesondere demographische und bildungstechnische Aspekte eine substanzielle Rolle spielen. So gilt der Subkontinent gegenwartig nicht nur als zweitbevoelkerungsreichstes Land der Erde, sondern stellt daruber hinaus einen exorbitanten Humanressourcenpool in Verbindung mit einem hohen Bildungsniveau zur Verfugung. Ferner manifestiert sich die Dienstleistungsstarke Indiens, vornehmlich im Segment der Informationstechnologie, als treibender Faktor fur die fortschrittliche Wirtschaftsentwicklung. Der Anteil des Sektors am Bruttoinlandsprodukt betragt mittlerweile uber 60 Prozent, was dessen herausragende Stellung unterstreicht. In diesen Bereich ist auch das sogenannte Business Process Offshoring (BPO), als Sonderauspragung des Outsourcings, einzuordnen. Diese Art des Fremdbezugs ermoeglicht die Auslagerung ganzer Geschaftsprozesse aus der Wertkette eines Unternehmens, womit eine Fokussierung der Kernkompetenzen einhergeht. Gerade in einer von Wandel und Diskontinuitat gepragten Unternehmensumwelt gilt es, bestehende Strukturen und Ablaufe auf Kostensenkungs- und Differenzierungspotenziale zu untersuchen, um die eigene Wettbewerbsfahigkeit nachhaltig zu sichern. Die Optimierung und Umstrukturierung von Prozessen mit
