Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, AKAD-Fachhochschule Pinneberg (ehem. Rendsburg), Sprache: Deutsch, Abstract: Die aktuellen, sich rasch andernden Rahmenbedingungen auf dem Absatzmarkt, stellen komplexe Anforderungen an die beteiligten Unternehmen. Eine Vielzahl der Markte ist gepragt durch intensiven Wettbewerb und hohen Konkurrenzdruck. Eine steigende Innovationsdynamik, Veranderungen des Konsumentenverhaltens, die zugige Fortschreitung der IT-Technologie sowie die Globalisierung der Markte, verlangen von den Unternehmen rasche, aber dennoch prazise und durchdachte Reaktionen.1 Diese Entwicklung der Markte lasst sich besonders stark ab 1950 beobachten. In der Zeit nach dem zweiten Weltkrieg war die Nachfrage nach Gutern groesser als das Angebot. Die Anbieter der Ware hatten eine dominierende Rolle. Es handelte sich um einen typischen Verkaufermarkt.2 Mitte der 1960er Jahre anderten sich die Verhaltnisse. Es kam zum Wandel vom Verkaufermarkt zum Kaufermarkt. Das heisst, das Angebot war groesser als die Nachfrage. Die Kaufer hatten ploetzlich die Wahl bei wem sie die Ware kaufen und welche Ware sie kaufen. Eine konsequente Kunden- und Marktorientierung war fortan Grundvoraussetzung fur den Fortbestand der Unternehmen. In dieser Phase wurde die Notwendigkeit des Marketings erkannt.3 Die 1970er Jahre wurden als Phase der Marktorientierung bezeichnet. Kennzeichnend dafur war die gezielte Bearbeitung des Marktes mit Marketinginstrumenten, um die spezifischen Kundenbedurfnisse zu befriedigen.4 1 Vgl. Hermanns, Arnold/Kiendl, Stephanie C./von Overloop, Pascal C.: Marketing, Munchen 2007, S.3 2 Vgl. Bachle, Michael: Anwendungssysteme in Marketing und Vertrieb, o. O. 2009, S. 5 3 Vgl. Bachle, Michael: Anwendungssysteme in Marketing und Vertrieb, o. O. 2009, S. 6 4 Vgl. Bachle, Michael: Anwendungssysteme in Marketing und Vertrieb, o. O. 2009, S. 6
