Systematische Wandelkommunikation als Erfolgsfaktor: Ein Leitfaden zur Kommunikation in Veranderungsprojekten

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 1,1, Cologne Business School Koeln, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen unterliegen dem permanenten Druck sich entweder an geanderte Marktsituationen anzupassen oder der Entwicklung des Marktes mindestens einen Schritt voraus zu sein. Die Anforderungen, die sich daraus ergeben, fuhren zu immer mehr Komplexitat und Dynamik im wirtschaftlichen Handeln. Unternehmen mussen darauf reagieren und sich in ihren Strukturen, ihren Ablaufen, ihren Produkten aber auch in ihrer Unternehmenskultur verandern koennen. Diese Veranderungen koennen nur geleistet werden, wenn sich die Gruppen und Individuen innerhalb des Unternehmens verandern. Kommunikation, insbesondere die interne Kommunikation, ubernimmt dafur eine wichtige Rolle. Diese Arbeit unterstutzt bei der erfolgreichen Umsetzung von Veranderungsvorhaben in Unternehmen und untersucht die Einflussmoeglichkeiten der internen Kommunikation. Als Ergebnis wird ein Leitfaden zur Verfugung gestellt, welcher sowohl die Projektabschnitte, die Phasen der Veranderung, die Besonderheiten bei der Zielgruppenansprache und dem Timing berucksichtigt. Daruber hinaus werden Empfehlungen zu Inhalten, Hilfsmitteln und Instrumente der Veranderungskommunikation gegeben.