The Culturally Customized Website

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Dolmetschen / Ubersetzen, Note: sehr gut, Leopold-Franzens-Universitat Innsbruck (Translationswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Customizing (von engl. to customize = anpassen) wird definiert als kundespezifische Anpassung einer Standardsoftware an die Bedurfnisse einer Kundenorganisation. Das Customizing erfolgt durch Programmanderungen (Individualprogrammierungen) oder durch Setzen von Parametern, die Umfang und Aussehen (Konfigurierung) oder das Verhalten und die Ergebnisse (Parametrisierung) einer Standardsoftware beeinflussen. Weltweit tatige Unternehmen mussen mit ihren Webseiten Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen ansprechen. Die Uberzeugungskraft einer Webseite, jedoch auch von globalen Marken stehen in Zusammenhang mit der Kultur, denn diese wirkt sich wiederum darauf aus, wie der Einzelne Informationen wahrnimmt, verarbeitet und interpretiert. Kulturelle Rahmenbedingungen, die einen Menschen umgeben, mussen daher unbedingt in die Uberlegungen rund um die Gestaltung einer Webseite miteinbezogen werden. Um einen zufriedenstellenden WebROI (d.h. return in investment) und eine moglichst hohe Konversionsrate (d.h. prozentuales Verhaltnis zwischen Klicks auf einen Link und danach getatigten Kaufen) zu erzielen, ist selbst bei globalen Marken das Customizing der entsprechenden Webseite auerst vorteilhaft, da nur so maximale Kundenzufriedenheit, Kundenbindung sowie ein angenehmes Surf-Vergnugen gewahrleistet wird. In der folgenden Arbeit wird anhand von Beispielen veranschaulicht, wie die drei Kernfaktoren von Kultur, namlich Wahrnehmung, Symbolik und Verhalten, sich auf die Akzeptanz von Webseiten auswirken und werden damit verbundene Probleme beleuchtet.