Business Knowledge Management in Der Praxis: Prozessorientierte Loesungen Zwischen Knowledge Portal Und Kompetenzmanagement

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Fuhrende Spezialisten aus dem Kompetenzzentrum Business Knowledge Management an der Universitat St. Gallen stellen praxiserprobte Ansatze fur das geschaftsrelevante Wissensmanagement vor. Fallstudien aus Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Beratung und Industrie zeigen, wie Unternehmen durch Wissensmanagement ihre Kundenorientierung, ihre Innovationsgeschwindigkeit und ihren Unternehmenswert erhoehen. Unternehmen erhalten klare Anleitungen, um mit neuen Management-Instrumenten die Wissensentwicklung und -nutzung in Geschaftsprozessen zu optimieren.