Diplomarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Universitat Kassel (Fachgebiet Controlling und Organisation), Sprache: Deutsch, Abstract: Was hat ein Video von einer zuckerfreien Limonade und einem Kaubonbon, welches als Werbekampagne auf einen Wert von 10 Millionen US Dollar geschatzt wird, mit dem Erfolg eines Modeunternehmens namens Threadless gemein? Beide Falle haben ihren Ursprung im Web 2.0 und sind Beispiele fur einen Wandel des Marketing und die Mitwirkung des Kunden. Sie kreieren eigene Werbespots fur Unternehmen, stellen Unternehmen an den Pranger oder ubernehmen wie im Fall Threadless das Modedesign, die Auswahl von Produkten und die Prasentation als Models. Handelt es sich bei dem Web 2.0 also um eine Chance fur Marketing und Unternehmensfuhrung oder ist es eine Gefahr, welcher Unternehmen machtlos und ver-unsichert gegenuber stehen? Im Kontext des Marketing sind besonders die Entwicklungen im Web 2.0 zu einem emanzipierten Kunden zu nennen, welcher die Kontrolle im Marketing ubernimmt und in den Mittelpunkt des Interesses ruckt, damit aber auch gleichzeitig allgemeingultige Regeln im Marketing ausser Kraft setzen kann. Kommunikationspolitik wird nicht mehr durch Unternehmen alleine bestimmt, vielmehr bestimmen Kunden die Verbreitung von Kommunikation. Produkte werden nicht mehr alleine von Firmen entwickelt oder individualisiert, denn Kunden schal-ten sich selbst in den Wertschoepfungsprozess ein. Auf den ersten Blick wirkt dies wie ein Kontrollverlust des Marketing, auf den zweiten Blick ist es aber eine grosse Chance durch die interaktive Einbindung des Konsumenten bisher unentdeckte Potentiale im Markt zu verwirklichen. In der vorliegenden Arbeit werden die Potentiale des Web 2.0 fur das interaktive Marketing herausgearbeitet, um eine Basis fur Handlungsoptionen zu schaffen. Dazu werden die Grundlagen des Web 2.0 im Kontext des interaktiven Marketing dargestellt. Ei
