Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Hochschule Albstadt-Sigmaringen; Sigmaringen, Sprache: Deutsch, Abstract: Steigende Kundenanspruche und zunehmender Marktdruck fuhren dazu1, dass die Atmosphare in einer grossen Anzahl von Branchen seit einigen Jahren immer rauer wird2. Potentielle Ursachen fur die raue Atmosphare3 sind u.a. durch die zunehmende Vernetzung von Markten, sowie die rapide Veranderung von Kundenbedurfnissen und -erwartungen zu erklaren4. Bei der Notwendigkeit zur optimalen Ausrichtung der Produkte an den Funktionalitaten und preislichen Anforderungen des Marktes, aufgrund des oben genannten Marktdrucks, stossen traditionelle Rechensysteme an ihre Grenzen5, da die Produktpalette unter Qualitatsund Kostenaspekten auf die Kundenbedurfnisse abgestimmt werden muss6. Zumal der Kundennutzen eines Produktes oft der entscheidende Wettbewerbsfaktor darstellt7. Weiterhin werden an die Unternehmen hoehere Anforderungen im Hinblick auf Leistungsfahigkeit, Kommunikation und Geschwindigkeit gestellt8. Ausserdem muss sich auf Grund von Veranderungen hinsichtlich der Mitarbeiter die Betriebswirtschaft nicht weiter mit der Knappheit von Produktionsfaktoren, sondern der Koordination und Motivation der Mitarbeiter widmen9. Um dieser Vielzahl von Herausforderungen gerecht zu werden, mussen Unternehmen vor allem gut gefuhrte10, fahige Mitarbeiter, eine Kultur der raschen und klaren Entscheidung, eine offene Kommunikationskultur, aber auch geeignete Informationssysteme und Organisationsstrukturen besitzen11. Als fahige Mitarbeiter werden kreative und initiative12 Mitarbeiter bezeichnet13. Auf diese veranderten Rahmenbedingungen sollten sich die Unternehmen so schnell wie moeglich einstellen. Zumal verhaltensorientierte Ansatze und soziale Kompetenzen immer wichtiger werden14. == 1 Vgl. Dinger, H. (2000), S. 27 2 Vgl. Klier, M./Heidemann, J./Gunther, B. (2010), S. 48 3 Vgl. Huber, J./Schneider, D. (1991), S. 169 4 Vgl. Kraus, F./Lingenfel
