Balanced Scorecard als Instrument des Personalcontrollings

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Fachhochschule Lausitz in Cottbus, Veranstaltung: Controlling I, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Unternehmensfuhrung hat ein Problem, sie hat Ziele, weiss aber nicht wie sie diese erreichen soll. Oder anders gesagt, die Fuhrung hat Visionen und Strategien und weiss nicht wie sie diese umsetzten soll. Weiterhin sind viele Unternehmen mit ihrem Informationssystem unzufrieden, ihnen fehlen oft prazise Indikatoren fur die Leistung. Gerade das Personalmanagement benoetigt ein Konzept, welches die vorhanden Informationen systematischer und quantifizierbar macht um die Zusammenhange besser zu erkennen. Wichtig dabei sind Kennzahlen und Kennzahlensysteme. Fur schwer quantifizierbare Tatsachen mussen Indikatoren gefunden werden, die eine Verdichtung zulassen, so genannte weiche Kennzahlen. Unternehmen benoetigen ein Instrument, dass trotz dynamischer Entwicklung Geschaftsprozesse transparent erscheinen lasst und die Ursache-Wirkungsketten aufzeigt um schnell und richtig reagieren zu koennen und damit eine erfolgreiche Steuerung des Unternehmens zu gewahrleisten. Ein wichtiger Aspekt des Personalcontrollings ist es die Qualitat der Personalarbeit und deren Beitrag zur Wertschoepfung zu messen. Genau an diesen Problemen setzt die Balanced Scorecard an.