Konfliktmanagementsysteme in Mittelstandischen Unternehmen

Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,3, Fachhochschule Frankfurt am Main (Weiterbildungsinstitut FB4), Veranstaltung: Beratung in der Arbeitswelt - Coaching und Supervision - Master of Arts, Sprache: Deutsch, Abstract: Gegenstand der vorliegenden Arbeit war die Untersuchung der Moeglichkeiten zur Implementierung von Konfliktmanagementsystem in mittelstandischen Unternehmen. Hierbei wurden insbesondere die dabei zu erwartenden Schwierigkeiten und Loesungsmoeglichkeiten mit einer empirischen Untersuchung beforscht. Innerhalb der Untersuchung wurden funf Fuhrungskrafte in drei mittelstandischen Unternehmen interviewt. Die Interviews werden ausgewertet und die Ergebnisse dargestellt. Die Arbeit beschaftigt sich daruber hinaus im theoretischen Teil mit Konflikten, mittelstandischen Unternehmen und den Instrumenten von Unternehmen, mit Konflikten umzugehen. Es wird ausserdem der bisherige Forschungsstand zu Konfliktmanagementsystem erlautert und diskutiert. Die Arbeit gibt Antworten auf die Fragen nach den speziellen Schwierigkeiten, die bei der Implementierung eines Konflitmanagementsystemes in mittelstandischen Unternehmen zu Erwarten sind. In der Diskussion der Schwierigkeiten entwickele sie mittelstandsgerechte Loesungsmoeglichkeiten. Zur praktischen Nutzung enthalt die Studie einen Vorschlag zur Implementierung eines Konfliktmanagementsystemen fur mittelstandische Unternehmen.