Zur Rolle der Stakeholder im Change-Management-Prozess

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,7, Universitat Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Nichts ist so bestandig wie der Wandel (Heraklit von Ephesus) Zu dieser Erkenntnis kam schon Heraklit von Ephesus, der etwa von 540 - 480 v. Chr. lebte. Jeder Wandel hat seinen Ursprung bzw. Ausloeser. Gerade soziale Systeme wie Unternehmen sind dem Wandel besonders ausgesetzt. Diese Ausloeser koennen sowohl intern, wie z.B. personelle Veranderungen, die eine Neustrukturierung der Hierarchie-ebenen hervorbringen koennen oder externe sein. Zu den externen Ausloesern ist z.B. der immer starkere Gebrauch der digitalen Medien zur Informationsgenerierung zu nennen. Dadurch sind zieldefinierte Veranderungen in Unternehmen als Reaktion auf den immer schneller werdenden Wandel erforderlich. Ziele wie die Erhaltung der Wettbewerbsfahigkeit oder die Steigerung der Rentabilitat, die Unternehmen im Wandel verfolgen, mussen zielorientiert gesteuert werden. Das macht das Change Management somit zu einer bedeutenden Managementaufgabe. Gerade die Stakeholder als weiche Faktoren haben durch ihre unterschiedliche Machtverteilung und verschiedenen Interessen einen moeglichen Einfluss auf den Erfolg des Wandlungsprozesses. Dies gilt es nachfolgend in dieser Arbeit zu durchleuchten. Auf dieser Untersuchung aufbauend, erfolgt ein Strategievorschlag, wie die Stakeholder erkannt und mit ihnen zielorientiert umgegangen werden kann.