Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 2,0, Universitat Hildesheim (Stiftung), Sprache: Deutsch, Abstract: Man stelle sich vor, Herr S. bestellt bei einem Online-Versandhauses einen Anzug in Grosse 46, 6 Pakete Golfballe, einen Staubsauger und eine Glasvase. Trifft die Bestellung im System des Versandhauses ein, muss aus dem Kundenauftrag zunachst ein Kommissionierauftrag generiert und an einen Kommissionierer ubermittelt werden. Der Kommissionierer M. erhalt diesen Auftrag in Form einer Papierliste. Durch einen Fehler bei der Generierung des Kommissionierauftrags ist jedoch die Position des Staubsaugers nicht mit aufgefuhrt. Da Herr M. bereits seit 7 Stunden arbeitet, lasst seine Konzentration nach und als er beim Regal mit den Anzugen eintrifft, greift er falschlicherweise nach einem Anzug in Grosse 48 anstatt 46 und legt ihn in den Auftragsbehalter fur die Sendung von Herrn S.. Beim Fach mit den Golfballen entnimmt er uberdies nicht die georderten 6 Pakete, sondern lediglich 5, hakt die entsprechende Position auf der Liste ab und begibt sich auf die Suche der Vase. Dort angekommen entnimmt er diese und stellt sie in den Behalter und hakt die Position ab. Dabei merkt er, dass er die Entnahme des Anzuges nicht quittiert hat und muss sich nochmals vergewissern, ob sich dieser schon im Behalter befindet. Den fertig kommissionierten Behalter ubergibt er nun der Packerei. Aufgrund unsorgfaltiger Verpackung geht die Vase auf dem Lieferweg zu Bruch. Herr Schmidt erhalt also eine verspatete und unvollstandige Sendung, welche den Anzug in der falschen Grosse, ein Paket Golfballe zu wenig und eine zerbrochene Vase enthalt. Dieses drastische Beispiel zeigt, wie viel bei der Kommissionierung passieren kann und welche Risiken bestehen. Weiterhin macht es deutlich, wie wichtig es ist Optimierungsstrategien und Rationalisierungsmoglichkeiten zur Verbesserung der intralogistischen Kommissionierprozesse zu finden um die Gefah
