Customer Participation in Production - Prosumer

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1, Wirtschaftsuniversitat Wien (Institut fur Transport und Logistik), Veranstaltung: Beschaffung, Logistik und Produktion II, Sprache: Deutsch, Abstract: Durch den Wandel vom Verkaufermarkt zum Kaufermarkt ist das Reagieren auf Kundenwunsche heute ein kritischer Erfolgsfaktor. Insbesondere durch das Aufkommen neuer Technologien und die steigende Verbreitung des WWW bieten sich den Kunden neue Moeglichkeiten, Angebote verschiedener Anbieter einzusehen und ihre Wunsche zu artikulieren, auf die Anbieter eingehen mussen. Der Kunde wird heute starker denn je in die unternehmerische Wertschoepfung integriert. Seine Rolle wandelt sich vom Wertschoepfungsempfanger zum Wertschoepfungspartner. Er wird zum Co-Produzent, oder besser gesagt Prosumer, der auf Basis eines vorhandenen Leistungspotenzials in Interaktion mit dem Anbieter seine eigene Leistung spezifiziert, konfiguriert und entwickelt. Dabei spielen moderne Informations- und Kommunikationstechnologie eine entscheidende Rolle. Es kommt zur Individualisierung von Massenprodukten (Mass Customization). Hier setzt das Hauptinteresser dieser Seminararbeit an, um herauszufinden, welche Vorteile und Nutzen der kundenorientierten Produktion aus Sicht der Logistik und der Produktion am wichtigsten fur die Leistungserstellung sind.