Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Freie Universitat Berlin (Wirtschaftswissenschaften ), Veranstaltung: Manager Kommunikation 2, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgabenstellung: Konflikteskalationen stellen ein besonders gravierendes Problem im Rahmen von Konfliktprozessen dar. Begrunden Sie diese These und zeigen Sie auf, wie ein funktionales Konfliktmanagement bei Eskalationen gestaltet werden kann (Bearbeitungshinweis: Sie koennen Ihren UEberlegungen zur Verdeutlichung konkrete Beispiele aus Politik oder Wirtschaft zugrunde legen.) Abstract: Volksverbloedung , Psychoterror und der Ausserirdische (gemeint war Hartmut Mehdorn) sind nur eine der wenigen Ausdrucke und verbalen Entgleisungen, die der Vorstandsvorsitzende der Lokfuhrergewerkschaft GDL Manfred Schell auf Pressekonferenzen und in oeffentlichen Statements verwendet hat, um die Tarifvorschlage und Angebote der Arbeitgeberseiter in den fast einjahrigen Tarifverhandlungen zwischen der Deutschen Bahn AG und der Gewerkschaft der Lokfuhrer (GDL) zu kommentieren. Insbesondere die getroffene Wortwahl verdeutlicht die Eskalation des Konflikts, der hier von mir weiter untersucht werden soll. Dabei moechte ich nicht nur auf die Konfliktsituation, die Konfliktursachen, den Konfliktprozess und die Konflikteskalation an sich eingehen, sondern vor allem auch versuchen Loesungsansatze zu finden, wie durch ein funktionales Konfliktmanagement der Konflikt hatte deeskaliert werden koennen. Zusatzlich zu meinen theoretischen Beschreibungen, unter anderem unter Zuhilfenahme der Strukturationstheorie, werde ich immer wieder auf den Praxisbezug hinsichtlich des von mir eingangs genannten Beispiels verweisen. Als Theoriegrundlage scheint mir die Strukturationstheorie als besonders geeignet den Konflikt zu beschreiben, da mit Hilfe dieser Theorie die Verantwortlichkeit der Individuen fur die Entstehung von Konflikteskalationen besonders gut beschrieben werd
