Feedbackgesprache in Organisationen am Beispiel einer Eventagentur

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1, Macromedia Fachhochschule der Medien Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Aufgabenstellung wurde von mir gewahlt, da ich mich persoenlich fur Feedbackgesprache interessiere und diese fur eine wichtige Kommunikationsart im Unternehmen halte. Das Wort Feedback entstammt aus der Kybernetik und besteht aus der Kombination von feed und back und wird meistens mit Ruckkoppelung oder Ruckmeldung ubersetzt. Wird man gebeten Feedback zu geben, ist man aufgefordert etwas zu kommentieren: zum Beispiel bei der Durchfuhrung einer Aufgabe, oder zum neuen Design einer Homepage. Regelmassiges Feedback ist heutzutage nicht nur ein wichtiges Fuhrungsinstrument, sondern auch eine individuelle Form von Anerkennung und Wertschatzung ihres Mitarbeiters. In vielen Firmen sind Feedbackgesprache bereits ein festes Ritual, bei dem sich Vorgesetzter und Mitarbeiter zusammensetzen […] und uber das Geleistete der vergangenen Monate unterhalten. Dabei werden auch Ziele fur das folgende Jahr vereinbart. Feedback ist eines der wichtigsten Hilfsmittel, dem anderen sachliche Hinweise zum Leistungsstand oder zum Verhalten zu geben. Es sollte aber nicht nur der Vorgesetzte dem Mitarbeiter Feedback geben, sondern auch umgekehrt, da auch der Vorgesetzte Feedback braucht. Zur Vorbereitung muss vor allem der Arbeitnehmer das Jahr fur sich Revue passieren lassen und sich folgende Fragen stellen: Welche Rolle spiele ich im Unternehmen? Was war mein Beitrag zu einer bestimmten Aufgabe? Welche Leistung brachte ich und wie sehen die Resultate aus?