Weblogs in der externen Unternehmenskommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Medienoekonomie, -management, Note: 1,0, Technische Universitat Chemnitz (Professuren Medienkommunikation/Mediennutzung), Veranstaltung: Seminar Kommunikations- und Interaktionsformen mit Neuen Medien , 18 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten Jahren haben sich zahlreiche Kommunikationsplattformen im Internet entwickelt, uber die verstarkt Meinungen und Informationen verbreitet werden. In diesem Rahmen gewinnen auch Webtagebucher zunehmend an Relevanz. Doch nicht nur private Blogger unterhalten die Masse mit persoenlichen Gedanken, auch erste Unternehmen haben das neue Instrument fur sich entdeckt und versuchen dessen gesamtes Potential zu nutzen, um nach aussen aktiv Marketing zu betreiben. Ob und inwiefern unternehmenseigene Weblogs eine Chance fur Unternehmen sein koennen und wie stark sie Organisationen herausfordern, wird in Kapitel 3 geschildert. Im Anschluss folgt eine Vorstellung und Kurzanalyse des erfolgreichen FRoSTA-Blogs. Von Bedeutung werden Weblogs auch als Teil der kommunikativen Umwelt von Unternehmen. Nicht selten drohen externe Blogs Unternehmensschaden anzurichten, wie im bekannten Fall Jamba. Doch mit dem Verfahren des Issues-Managements, welches in Kapitel 4 thematisiert wird, kann gezielt Einfluss auf den Verlauf von Krisen genommen werden. Zusammenfassend soll die vorliegende Arbeit verdeutlichen, dass Weblogs in der externen Unternehmenskommunikation - sowohl durch das passive Beobachten von fremden Blogs als auch das aktive Nutzen von eigenen Blogs - zunehmend an Bedeutung gewinnen.