A etiqueta corporativa e o jogo das relacoes sociais

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Este estudo de carater exploratorio de abordagem qualitativa visa analisar as representacoes envolvidas na utilizacao da etiqueta no jogo das relacoes sociais em setores corporativos localizados na cidade de Sao Paulo nos dias atuais. O presente estudo tambem apresentou dois objetivos especificos, sendo o primeiro refletir como ocorreu a formacao historica da etiqueta como modelo de conduta; e o segundo em compreender as apostas civilizadoras por meio das publicacoes de civilidade, onde foi possivel entender as transformacoes que a percepcao da etiqueta sofreu no decorrer do processo civilizador ate nossos dias. A reflexao acerca das transformacoes simbolicas que a etiqueta tem sofrido no decorrer da historia tem como base as informacoes obtidas por meio de uma pesquisa bibliografica e a partir do proposito desse estudo. Optou-se por realizar uma pesquisa por meio de entrevistas semi estruturadas, em que as falas dos entrevistados dialogaram com o referencial teorico e, assim, pode-se realizar uma analise de discurso. Complementarmente ao processo de entrevistas, tambem foi construida uma analise descritiva das imagens das capas dos livros contemporaneos sobre etiqueta.