Interne Markenstaerke Von B-To-B-Unternehmen: Konzeption - Determinanten - Erfolgsauswirkungen

In den letzten Jahren hat das Thema B-to-B-Marke zunehmend das Interesse von Wissenschaft und Praxis geweckt. Als besonders relevante Markenkommunikatoren gelten in diesem Zusammenhang die Mitarbeiter. In Analogie zur herkoemmlichen, oftmals konsumentenorientierten Markenwertbetrachtung, steht in dieser Arbeit die interne Markenstarke als mitarbeiterorientierter Markenwert im Mittelpunkt der Betrachtung. Der Autor befasst sich zunachst mit der inhaltlichen Konzeption der internen Markenstarke, mit ihren relevanten Determinanten sowie mit ihrer Erfolgsrelevanz. Ein empirischer Teil beschreibt eine umfangreiche Befragung von Mitarbeitern und Top-Managern deutscher B-to-B-Unternehmen, anhand der der Verfasser das zuvor entwickelte Modell mit Hilfe von multivariaten Analyseverfahren uberpruft. Die Untersuchung ergab ein eindimensionales Messmodell fur das Phanomen interne Markenstarke. Ferner konnten die unterschiedlichen Beitrage der identifizierten Determinanten zur Erklarung quantifiziert und die Erfolgsrelevanz des Phanomens nachgewiesen werden.