Methodengestuetzte Produktentwicklungsprozesse: Eine Theoretische Und Empirische Analyse Unter Besonderer Beruecksichtigung Qualitaetsgestaltender Instrumente

Seit geraumer Zeit steht das Konzept der kundengerechten Qualitat im Zentrum der betriebswirtschaftlichen Diskussion. Die Produktqualitat bildet jedoch nur dann einen exzellenten Wettbewerbsvorteil, wenn die Unternehmen dazu ubergehen, relevante Qualitatserwartungen ihrer Kunden zum entscheidenden Handlungsimperativ heranreifen zu lassen. Hierzu ist es unerlasslich, die nachfragerbezogenen Informationsgrundlagen durch qualitatserfassende Messinstrumentarien abzusichern. Dieser messtechnische Aspekt der Neuproduktentwicklung bildet den Kern der Arbeit. Es wird nachgewiesen, dass eine kundenorientierte Produktentwicklung den Erfolg positiv beeinflusst, ermittelt, in welchem Ausmass Unternehmen Instrumente einsetzen und gezeigt, dass der Einsatz qualitatsgestaltender Instrumente einen signifikanten Beitrag zum Unternehmenserfolg liefert. Abschliessend werden drei moderne Qualitatsmethoden dargestellt.