Ehrenamtliche Helfer engagieren sich in psychischen oder sozialen Notlagen, fur die sich berufliche Fachkrafte oftmals nicht zustandig fuhlen: Sie besuchen einsame Patienten im Krankenhaus, helfen alleinerziehenden Muttern, unterstutzen Behinderte im Alltag, bieten alten Menschen Gesellschaft und personlichen Beistand. Der -Treffpunkt Hilfsbereitschaft- in Berlin hat sich zur Aufgabe gemacht, das soziale Engagement der Burger zu fordern, zu begleiten und die Zusammenarbeit mit professionellen Helfern zu koordinieren. In der vorliegenden Studie wird die Arbeit des -Treffpunkts- analysiert; zugleich werden die Motivation der Helfer, ihre Wunsche und Zielvorstellungen, ihr Zeitbudget und ihre Kompetenzen beschrieben. Von besonderem Interesse sind dabei die unterschiedlichen Einstellungen und Traditionen von Sozialengagierten im Ost- und Westteil der Stadt.