Neue Impulse fur eine erfolgreiche Unternehmensfuhrung Customer Focus -Business Reengineering Erst sehr wenige Unternehmen sind bereits heute in der Lage, mit neuen Visionen zu fuhren. Die IAO-Arbeitstagung Neue Impulse fur eine erfolgreiche Unterneh- mensfuhrung stellt Ihnen neue Denkansatze vor und zeigt an Beispielen auf, wie Unternehmen bereits heute davon profitieren. Den Leitgedanken fur die Umsetzung dieser neuen Impulse bilden dabei die Konzepte des Customer Focus und des Business Reengineering. Diese erfolgreich angewandten Konzepte haben zum Ziel, den Geschaftsprozess des Unternehmens fundamental zu uberdenken und umzu- formen, um eine entscheidende Verbesserung der Leistungsdaten eines Unterneh- mens zu erreichen. Die Notwendigkeit zum fundamentalen Wandel und zu neuen Impulsen zur Unternehmensfuhrung wird gerade in wirtschaftlich schweren Zeiten sichtbar. Sinkende Gewinnmargen zwingen zu einer verstarkten Kostenreduzierung in allen Unternehmen. Eine verstarkte Aktivierung von Rationalisierungsmassnahmen sowie die konsequente Realisierung von Produktivitatssteigerungen kennzeichnen das Unternehmerische Handeln in diesen Tagen. Kahlschlag in allen Unternehmens- bereichen ist aber sicher kein dauerhaftes ErfolgspotentiaL Erfolgreiches unterneh- rnarisches Denken und Handeln wird zukunftig eine hoehere Geschwindigkeit, eine groessere Flexibilitat, mehr Kundenorientierung, mehr Innovation und die Bereitschaft zum Wandel in allen Bereichen ohne Tabus zum Ziel haben mussen, ebenso wie die erfolgreiche Einbeziehung der Mitarbeiter durch die Schaffung eines Umfeldes, das Kreativitat weckt, erhalt und foerdert.