Strategien Der Verstandigungssicherung: Zur Loesung Einer Universellen Aufgabe Von Kommunikation

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In schriftlicher und mundlicher Kommunikation steht jeder Mensch standig vor der Aufgabe, sich sprachlich so auszudrucken, dass die Verstandigung mit den jeweiligen Adressaten in gewunschter Weise gelingt. Zu einer guten Kommunikationskompetenz gehoert daher einerseits das Wissen, wie man von vornherein Verstandigungsprobleme vermeidet, und andererseits bei Auftreten solcher Probleme das Wissen, wie man sie loest. Kindt und Rittgeroth stellen die Ergebnisse langjahriger verstandigungstheoretischer Forschungen uber entsprechende Strategien situierter Verstandigungssicherung vor. Untersucht werden die Mensch-Mensch-Kommunikation mit dem Ziel einer UEbertragung auf die Mensch-Maschine-Kommunikation. Das Spektrum reicht dabei von der Analyse linguistischer und kognitiver Merkmale kommunikationsbezogener Intelligenzfaktoren des Menschen bis zur Formulierung kognitiv begrundbarer Prinzipien, die sich auch auf kunstliche informationsverarbeitende Systeme anwenden lassen.