E-Business: Grundlagen Elektronischer Geschaftsprozesse Im Web 2.0

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Es ist keine Hellseherei mehr. Der Blick in die Zukunft ist fur die uberwiegende Mehrzahl von Unternehmen klar und heisst E-Business. Electronic Business ist der Oberbegriff fur alle elektronischen Geschaftsaktivitaten. Von der Funktion her geht es beim E-Business um elektronisch ausgefuhrte Geschaftsaktivitaten und um elektronisch beeinflusste Unternehmensprozesse. Darunter fallen alle den Geschaftsverkehr beeinflussenden Aktivitaten wie das Marketing, die Werbung, der Handel und Verkauf von Gutern und Dienstleistungen. Nicht zuletzt stehen auch ausserbetriebliche Unternehmensprozesse, die die Kommunikation und die Zusammenarbeit mit den Kunden unterstutzen, wie beispielsweise der After Sales Support, im Fokus. Der Leser erhalt einen kompletten Rundumblick auf das Thema, betriebswirtschaftliche Potenziale, bewahrten Praxisalltag und interessante Entwicklungen.