Dienstleistungsmarketing

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Das Repetitorium richtet sich an Studierende der Universitaten, Fachhochschulen und Akademien, die sich schnell und verstandlich in die Materie einarbeiten und sich zielgerichtet auf Prufungen vorbereiten moechten, wie auch an Lehrende, die Anregungen fur ihre Veranstaltungen und Prufungen suchen. Es berucksichtigt die Besonderheiten, Gemeinsamkeiten und Unterschiede des Dienstleistungsmarketings sowohl fur eigenstandige als auch fur produkterganzende Dienstleistungen. Zentrale Bedeutung haben Kundenorientierung und ein strategischer Marketingansatz, der allen zukunftsorientierten unternehmerischen Herausforderungen gerecht wird.