Verbraucherschlichtungsstellen in Deutschland: Zustandigkeit Verfahren Besonderheiten

Das Werk in 2., voellig neu bearbeiteter Auflage ist ein Kompass und Nachschlagewerk zu den vielfaltigen Chancen, die Verbraucherschlichtungsstellen bieten. Alle nutzlichen und bisher schwer zu findenden Informationen zu allen Verbraucherschlichtungsstellen in Deutschland sind hier sachkundig zusammengetragen. Das Buch wendet sich an Nichtjuristen und folgt dem praktischen Informationsbedurfnis in einer Konfliktsituation als Verbraucher. Es hilft, die eigenen Rechte zu wahren und Kosten zu vermeiden. Der Leser erfahrt Wissenswertes uber die Ausrichtung und Unterschiede der Stellen, ihre Zustandigkeit und Verfahren sowie Kontaktdaten. Der Verfasser Marcellus Schmidt ist Jurist und Experte im Verbraucherschutzrecht.