Studienarbeit aus dem Jahr 2018 im Fachbereich Psychologie - Sozialpsychologie, Note: 1.3, Universitaet Koblenz-Landau (Psychologie), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Kernfrage dieser Arbeit lautet: Ist Emotionale Intelligenz ein Erfolgsfaktor bei Fuehrungskraeften und ist diese erlernbar? In unserer heutigen Zeit veraendern sich die Arbeitsbedingungen in einem noch nie dagewesenen Tempo und Ausmass. Arbeitnehmer sehen sich staendig wechselnden Veraenderungsprozessen und Arbeitsanforderungen ausgesetzt. Fuehrungskraefte sind diejenigen, die diese Prozesse steuern und ihre Mitarbeiter auf gemeinsame Ziele hin zu Hoechstleistungen ausrichten sollen. Unternehmen brauchen Fuehrungskraefte mehr denn je, die dem Veraenderungsdruck standhalten koennen und die gleichermassen Motivationstalente sind. Das, was eine gute Fuehrungskraft ausmacht, sind nicht vorrangig intellektuelle Faehigkeiten und Fachwissen, sondern persoenliche Kompetenzen wie Empathie, Selbstmanagement, Initiative, Anpassungsfaehigkeit und UEberzeugungskraft. Eine Fuehrungskraft muss in der Lage sein, sich in jeden einzelnen Mitarbeiter hineinzuversetzen und seine Beduerfnisse und Wuensche zu erkennen. Fuehrungskraefte sind diejenigen, die das Arbeitsklima beeinflussen. Nach Goleman (Goleman, Boyatzis & McKee, 2004) haengt das empfundene Arbeitsklima zu 50 bis 70 Prozent vom Vorgesetzten ab. Ein gutes Arbeitsklima hat positive Rueckwirkungen auf das Engagement der Mitarbeiter. Krankheitsstand und Mitarbeiterfluktuation sind geringer. Zudem strengen sich motivierte Mitarbeiter mehr an, um ein Ziel zu erreichen oder den Kunden zufrieden zu stellen. So bringen sie letztendlich auch dem Unternehmen mehr Gewinn ein. Unternehmen legen inzwischen bei der Personalauswahl ihrer Fuehrungskraefte neben Fachwissen mehr Wert auf die emotionalen Faehigkeiten und investieren mehr Geld in Entwicklungsprogramme fuer Fuehrungskraefte, um genau diese emotionalen Kompetenzen zu foerdern. Fuer diese emotionalen Kompetenzen gibt es den Begriff der Emotionalen
