Reputationsmanagement in Unternehmen. Begrifflichkeiten, Modelle und Beeinflussung durch kommunikative Massnahmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuehrung, Management, Organisation, Note: 1,3, SRH Hochschule Riedlingen, Veranstaltung: PR: Moeglichkeiten und Perspektiven, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Hausarbeit untersucht, inwieweit sich die Unternehmensreputation durch Kommunikationsmassnahmen beeinflussen laesst. Zudem wird der Fragestellung nachgegangen, ob Reputationsmanagement fuer Unternehmen als Chance oder Risiko gewertet werden kann. In dem ersten Teil der vorliegenden Hausarbeit werden die theoretischen Grundlagen fixiert. Die Termini Reputation sowie Reputationsmanagement werden definiert und zu den verwandten Begriffen Identitaet und Image abgegrenzt. Zudem findet eine Einordnung des Reputationsmanagements im Rahmen von Organisationen statt. Im folgenden Teil werden zwei anerkannte Methoden zur Reputationsmessung vorgestellt. Das vierte Kapitel thematisiert die Beeinflussung der Reputation durch interne und externe Kommunikationsmassnahmen und praesentiert ausserdem ein Praxisbeispiel fuer die Thematik. Die Chancen und Risiken des Reputationsmanagements werden ebenfalls ausfuehrlich eroertert, bevor die Arbeit mit einem Fazit abschliesst.