Marketing betrifft heute Unternehmen in allen Branchen. Effizientes und effektives Management des marktlichen Austauschs ist ein Erfolgsfaktor fur das Uberleben von Unternehmen im Wettbewerb. Dafur steht ein ausdifferenziertes Kompendium von Ansatzen zur Verfugung. Dem universellen Anspruch und der Methodenvielfalt mussen moderne Marketing-Konzepte gerecht werden. Die Struktur des Buchs orientiert sich konsequent am Grundkonzept des Austauschs auf Markten. Die Grundfragen und Losungswege fur die Analyse- und Gestaltungsaufgabe im Marketing werden abgeleitet und behandelt. Theorien zum Verhalten der Akteure, Verfahren zur Prognose und Ansatze zur Beschreibung von Akteursgruppen und Angebotskategorien unterstutzen die Bewaltigung der Analyseaufgabe. Transaktionsmanagement, Geschaftsbeziehungsmanagement und Marktmanagement sind Ausgangspunkte zur Erfullung der Gestaltungsaufgabe. Das Lehrbuch ist dabei so konzipiert, dass die Relevanz der Inhalte zunachst anhand von Praxisbeispielen verdeutlicht, das tiefere Verstandnis anhand ausgewahlter Theorien sichergestellt und schliesslich zielgerichtetes Handeln durch ausgewahlte Entscheidungsmodelle vorbereitet wird.