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Neue Impulse fur die Kommunikationsplanung und -prufung sowie Praxisbeispiele fur Kommunikationssteuerung und Wertschoepfung u.a. aus den Unternehmen Deutsche Bahn, Deutsche Post DHL, Deutsche Telekom, GIZ, ING-DiBa, Lufthansa Group, MAN Diesel & Turbo, Mainova, SAP, Siemens und Union Investment
Das Buch behandelt die wichtigsten Fragen zur erfolgreichen Steuerung von Unternehmenskommunikation in der Praxis und schliesst dabei die Grundlagendiskussion um Kommunikation als Wertschoepfung ein.
Kommunikationssteuerung wird als zielorientierter und revolvierender Managementprozess gezeigt, der einen fortlaufenden Dialog und die kontinuierliche Auswertung von Daten ebenso erfordert wie die persoenliche Kommunikations- und Managementkompetenz. Dabei korrespondiert die Zielplanung mit dem Wirkungsmanagement: der Ergebniserfassung, seinen Interventionen und Nachsteuerungen.
Neben einigen theoretisch angelegten Beitragen bietet das Buch eine Vielzahl von Praxisbeispielen fur Kommunikationssteuerung und Wertschoepfung.
Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis erlautern aus verschiedenen Perspektiven den Fortschritt in der Debatte um den Wertschoepfungsbeitrag von Kommunikation und vermitteln praxisorientiertes Erfahrungswissen uber die kommunikativen Steuerungsmoeglichkeiten von Unternehmen.
Herausgegeben von Prof. Dr. Lothar Rolke (Hochschule Mainz) und Dr. Jan Sass (LAUTENBACH SASS)
