Un guide pratique et accessible pour comprendre la methode Six Sigma

Calibrer ses nouveaux objectifs tout en augmentant la qualite du produit ou du service: voila la promesse de l'approche Six Sigma. Structuree et precise, la methode place le client, l'employe et le processus au coeur de la reflexion, ce qui en fait un outil complet et performant.

Ce livre vous aidera a
- Maitriser rapidement la notion d'ecart-type et les differentes etapes du DMAIC; - Ameliorer les processus-cles de votre entreprise; - Seduire a nouveau votre clientele grace a une amelioration de la qualite du produit; - Rechercher sans cesse la perfection; - Et bien plus encore !

Le mot de l'editeur:

Avec l'auteur, Anis Ben Alaya, nous avons cherche a presenter aux lecteurs cette philosophie de la perfection. La methode Six Sigma pousse en effet a une remise en question continue s'inscrivant dans la duree, a laquelle toute la hierarchie doit participer pour assurer son succes. - Juliette Neve

A PROPOS DE LA SERIE 50MINUTES Gestion & Marketing La serie Gestion & Marketing de la collection 50MINUTES fournit des outils pour comprendre rapidement de nombreuses theories et les concepts qui faconnent le monde economique d'aujourd'hui. Nous avons concu la collection en pensant aux nombreux professionnels obliges de se former en permanence en economie, en management, en strategie ou en marketing. Nos auteurs combinent des elements de theorie, des etudes de cas et de nombreux exemples pratiques pour permettre aux lecteurs de developper leurs competences et leur expertise.