Las Habilidades Atencionales Basicas: Pilares Fundamentales de la Comunicacion Efectiva
Carlos Zalaquett,Dr. Allen Ivey,Norma Gluckstern Packard,Mary Bradford Ivey
Las Habilidades Atencionales Basicas: Pilares Fundamentales de la Comunicacion Efectiva
Carlos Zalaquett,Dr. Allen Ivey,Norma Gluckstern Packard,Mary Bradford Ivey
Microskills es el programa original del entrenamiento de las habilidades de entrevista y es el mas investigado. Los fundamentos del escuchar se han ensenado a cientos de miles de personas a traves del mundo y en 17 idiomas, o mas.
Esta edicion en espanol te permitira:
Utilizar por el segundo capitulo la habilidad mas fundamental del escuchar, el comportamiento atencional. Aprender y dominar las habilidades de escuchar basicas, tales como preguntar, motivar, parafrasear, reflejar sentimientos y resumir, utilizando un proceso de aprendizaje paso-a-paso.
Entender como adaptar las habilidades de entrevistar a las diferencias individuales y multiculturales.
Completar una entrevista bien estructurada usando solamente las habilidades de escuchar.
Ensenar a tus propios clientes y a otras personas las importantes habilidades de escuchar, y utilizar estas habilidades con grupos y familias.
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