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      Benchmarking in der Automobilindustrie: Der Service als Positionierungsinstrument eines Nutzfahrzeuges

      Jens Kapmeier

      Benchmarking: Ein strategisches Managementinstrument in der Automobilbranche? Obwohl das Benchmarking-Verfahren noch sehr jung ist, ist es trotzdem bereits in diversen Wirtschaftsbranchen bekannt. Von den Anfangen in den 80er Jahren des…

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