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      Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept

      Joerg Becker,Bjoern Niehaves,Jens Poeppelbuss,Kevin Ortbach,Ralf Plattfaut

      Dieses Buch fuhrt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz fur das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie…

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